Ofrecer servicios de consultoría, intermediación y administración de todo tipo de fianzas a clientes que satisfagan a éstos sus necesidades de afianzamiento actuando con ética, compromiso, responsabilidad y confianza; buscando en todo momento obtener los resultados económicos satisfactorios a sus socios accionistas.
Consolidarnos como la mejor compañía de intermediación de garantías de respaldo como son: fianzas, seguros de crédito y caución buscando siempre la mejora continua de nuestras operaciones a través de una red de procesos certificados, ofreciendo la mejor consultoría y servicios de los productos a nuestros clientes, con identidad propia, actuando con nuestros valores ante las instituciones afianzadoras y aseguradoras, productores asociados y clientes que nos permitan alcanzar los objetivos planteados con un enfoque siempre en buscar el bienestar de todos sus colaboradores y socios.
Garantizar la calidad del servicio al público usuario, afianzadoras y socios accionistas, buscando la mejora continua de nuestros procesos, con el propósito de generar confianza sobre la atención, intermediación y administración de la operación de fianzas en términos de ley.
Otorgar servicios de intermediación entre un cliente fiado y las afianzadoras que operan en México, para obtener fianzas de fidelidad, administrativas, judiciales o de crédito, derivadas de la petición del cliente y/o documento fuente, soportadas por garantías suficientes del cliente, mediante la operación de los procesos del sistema en todas nuestras localidades.
Para denuncias según la Ley General de Responsabilidades Administrativas, la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas o el Reglamento de Agentes de Seguros y de Fianzas sobre el servicio de Garanza Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V., envía un correo a: stvillanueva@garanza.com.mx y/o cvillanueva@garanza.com.mx para recibir atención a la brevedad.
En caso de tener alguna queja y/o sugerencia en cuanto al servicio que proporciona Garanza Agente de Seguros y de Fianzas, S.A de C.V. , favor de enviar un correo a: quejasysugerencias@garanza.com.mx, para que su solicitud sea atendida a la brevedad.
